Veertig jaar DAF ITS
Met ITS (International Truck Service) riep DAF veertig jaar geleden een internationale hulpdienst voor chauffeurs in het leven, waarvoor het merk door iedereen werd benijd. DAF was dan ook een echte voorloper op dit gebied met een toonaangevend concept op gebied van service voor de transportbranche. Het uitgangspunt van DAF' s internationale hulpdienst is onveranderd gebleven: chauffeurs na een stranding zo snel mogelijk op weg helpen voor een maximale inzetbaarheid van de voertuigen. De service werd uitgebreid tot het getrokken materieel, maar ook hulp bij een ongeval of zelfs een bekeuring. Naast het centrale nummer in Eindhoven (+31 40 214 3000) is er nu de mogelijkheid ITS te contacteren via e-mail (daf.its.callcenter@daftrucks.com).DAF heeft de dienstverlening van ITS in eigen beheer gehouden. Hierdoor bevindt ITS zich in nauw contact met de afdelingen PACCAR Parts en Market Service. DAF ITS is nog altijd 24 uur per dag bereikbaar, 365 dagen per jaar en biedt ondersteuning in 49 Europese landen. DAF ITS maakt gebruik van moderne computerapparatuur om te bepalen welke van de meer dan 1.000 DAF servicepunten zich het dichtst in de buurt van het gestrande voertuig bevindt.
| 31/07/2012 | Hendrik Despiegelaere
|
|
|
| |
|
|
 |