Met twee strategisch gelegen vestigingen kan garage Bielen, exclusief dealer van Renault bedrijfsvoertuigen in Limburg, het cliënteel in de hele provincie perfect bedienen en service verlenen.
De opening van een nieuw atelier voor bestelwagens in de vestiging in Sint-Truiden betekent een bijkomende versterking van de service en reputatie van de topdealer van Renault. Het bestaande cliënteel mag rekenen op een nog efficiëntere en completere service, terwijl potentiële nieuwe klanten beslist in de bekoring zullen vallen.
Garage Bielen is een gevestigde naam als dealer van Renault in Limburg. Het bedrijf kan dan ook al terugkijken op een lange geschiedenis van constante groei. Vader Leon Bielen speelde als transporteur na de Tweede Wereldoorlog al handig in op de expansie van dé industrie van toen in Limburg: kolen. Dat leverde heel wat vervoersopdrachten op, maar hij merkte meteen ook de nood en het belang van een goed onderhoud van vrachtvoertuigen. Het idee voor een garage was geboren en het betekende meteen een schot in de roos. Om de service aan de klanten in Zuid-Limburg nog beter te kunnen verzorgen, opende garage Bielen in Sint-Truiden een tweede vestiging. De grote weerklank bij de opening ervan in 1994 was het perfecte bewijs van de juiste inschatting van deze strategische beslissing. Ze bepaalde mee de verdere constante groei van het bedrijf. Met de intrede van zoon Tony en dochter Marie-Francine werd de toekomst van de groeiende onderneming verzekerd en de basis voor een verdere expansie gelegd.
Fast en Pro
Strategische ligging, prima bereikbaarheid uit alle richtingen, vlotte optimale service dankzij de modernste apparatuur voor diagnose en herstelling en ervaren, competente medewerkers, dat zijn de troeven van garage Bielen. Sint-Truiden kan binnenkort nog een troefkaart uitspelen. Sales manager en directeur Sint-Truiden Vicky Princen: “In januari starten de werken voor de inrichting van een ‘Fast en Pro’-service voor bestelwagens. Fast en Pro levert alles waar die twee woorden voor staan: snelle en optimale service aan het groeiende cliënteel van bedrijven met lichte bedrijfsvoertuigen. De klant belt en mag dadelijk zijn voertuig voorrijden. Hiervoor wordt in deze vestiging de wasstraat van het atelier volledig omgebouwd en nieuw ingericht: andere vloer, een tot twee bruggen, modernste apparatuur, .. Het geheel wordt ook in een frisse, aantrekkelijke kleur geschilderd. Deze uitbreiding speelt optimaal in op de expansieve groei van het segment van de lichte bedrijfsvoertuigen.”
Fast en Pro maakt overigens deel uit van een complete facelift van de vestiging in Sint-Truiden. “De zes huidige poorten worden door gloednieuwe vervangen. We investeren ook heel wat in milieu en in isolatie van de gebouwen. Last but not least komt er een nieuwe, ultramoderne remmentestbank met de laatste snufjes. Het totale pakket investeringen is goed voor een kostenplaatje van 150.000 tot 200.000 euro. De werken worden in 2012 uitgevoerd. De huidige activiteiten zullen ondertussen geen hinder ondervinden.”
De investeringen versterken de al uitgebreide voorzieningen in Sint-Truiden. Vicky Princen: “De vestiging in Sint-Truiden is 0,8 ha groot. Ze beschikt over een atelier met drie in- en drie uitrijdpoorten. Het atelier telt even veel werkputten, zodat alle onderhoudsbeurten en herstellingen er vlot en efficiënt gebeuren. De nieuwe ‘Fast en Pro’-installatie maakt een complete scheiding mogelijk tussen het werk aan de vrachtwagens en dat aan de lichte bedrijfsvoertuigen. Het cliënteel van beide zal er wel bij varen. Voorts beschikt deze vestiging over een ruim magazijn met de courante onderdelen constant in voorraad. De verkoopsafdeling staat alle klanten bij voor de aanschaf van een voertuig compleet volgens de eigen wensen.”
Functionele hoofdzetel
Als hoofdzetel van Bielen beschikt de garage in Heusden-Zolder uiteraard ook over alle voorzieningen. Die vestiging is nog groter dan die in Sint-Truiden. “Het terrein van het bedrijf heeft een oppervlakte van bijna twee ha”, legt Vicky Princen uit. “Vijf in- en uitrijdpoorten garanderen een snelle, efficiënte dienstverlening. Achter drie poorten zit een werkput, achter een vierde een hefbrug en achter de vijfde poort vind je een remmentestbank. Dankzij een ijking door een erkend onafhankelijk organisme meet de testbank precies volgens de normen van de officiële keuring, zodat de klant altijd met een gerust hart naar de inspectie kan. Het magazijn in Heusden-Zolder beschikt constant over een uitgebreide voorraad voor een totale waarde van een miljoen euro. Zo beschikken de mecaniciens altijd over een reservestuk als een onderdeel van een vrachtwagen in onderhoud aan vervanging toe is.”
Constante bijscholing
Garage Bielen telt nu 24 uiterst competente medewerkers. Zestien zijn er actief in Heusden-Zolder, acht in Sint-Truiden. “Onze mecaniciens hebben dankzij de permanente bijscholing bij het merk altijd de meest recente technieken onder de knie. Daarbij komt de constante vernieuwing en optimalisering van de controleapparatuur bij, zodat de technici altijd meteen de juiste diagnose kunnen stellen. Zo is de klant altijd van de meest optimale service verzekerd. Een telefoontje volstaat voor een afspraak voor een onderhoud. Voor noodgevallen beschikken wij over een eigen 24-urenservice. Die wordt bemand door vier competente medewerkers die in een beurtrol tekens een week van dienst zijn.” Voorts biedt Bielen zijn cliënteel nog een hele resem andere diensten. Zo beschikt de vestiging in Heusden-Zolder over een goed uitgeruste bandencentrale. De twee vestigingen van het bedrijf zijn elk erkend voor de ijking van tachografen van alle erkende merken en Bielen is ook een erkend servicepunt voor Dhollandia.
De sterkte van twee strategische vestigingen
Garage Bielen geniet al jaren het vertrouwen van Renault VI als exclusieve dealer voor de hele provincie Limburg. De perfecte invulling van die taak is onder meer te danken aan de strategische ligging van de twee vestigingen. Het bedrijf werd gesticht in Heusden-Zolder, maar later kwam daar de tweede zetel in Sint-Truiden bij. Sales manager Vicky Princen: “Dit illustreert perfect de kracht van twee oordeelkundig ingeplante vestigingen dicht bij het cliënteel. De twee liggen voldoende ver van elkaar om elk in een brede regio een grote groep klanten perfecte service te kunnen bieden. Onze klanten van hun kant kunnen, naargelang van hun opdrachten en/of de woonplaats van hun chauffeurs, de voertuigen in een vestiging naar keuze laten onderhouden. Voor ons bieden de twee vestigingen het onbetwistbare voordeel dat we snel van de ene naar de andere kunnen pendelen. Vooral voor de magazijnvoorraad biedt dat een onschatbaar voordeel. Het volstaat minder courante onderdelen op één plaats te bewaren. Indien het stuk in de andere vestiging nodig is, springt een medewerker in de auto om het over te brengen.”
|
Download full article in PDF
Inschrijving 
