DD Trans (vainqueur du Transport Safety Award 2012) : la sécurité, une question de compétences
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Le vainqueur du Transport Safety Award 2012 est une société hyper-professionnelle. La sécurité y est vécue au quotidien et à tous les échelons de l’entreprise, avec en point d’orgue une gestion du personnel basée sur le développement personnel et la gestion des compétences.
Transporteur réputé, DD Trans intègre le thème de la sécurité à tous les niveaux de l’entreprise. La société transcende ainsi largement les ‘simples’ investissements dans un matériel irréprochable et dans des formations de chauffeurs qui sont de toute façon devenues obligatoires. Ici, toute la politique de gestion des ressources humaines est sous-tendue par la notion de sécurité, et le ‘trajet’ suivi par chaque chauffeur n’en est qu’un des éléments.
Développement personnel
Dès l’embauche, l’accent est mis sur les compétences. Tout nouveau chauffeur passe un test de compétence avant même de passer sa première entrevue d’embauche. Si celle-ci est positive, le chauffeur subit ensuite un test de conduite et de manœuvres avant d’être engagé. Après avoir été suivi durant ses premiers jours de travail par un parrain, le chauffeur passe un test de connaissance du manuel chauffeurs après deux semaines, puis il est soumis à une évaluation trimestrielle comme tous les autres chauffeurs et à un entretien annuel où des objectifs sont fixés pour l’année à venir.
Par ailleurs, les facteurs liés à la sécurité font l’objet d’un examen encore plus attentif. Les chauffeurs sont évidemment encouragés à éviter les accidents, mais les primes qu’ils peuvent recevoir sont basées sur le résultat du groupe et non sur leurs seuls résultats individuels.
Les chauffeurs qui obtiennent de moins bons scores lors des évaluations, ou qui ont causé un accident, font l’objet d’un traitement différencié : formation complémentaire (notamment en éco-conduite pour les chauffeurs qui consomment trop), test de manœuvre complémentaire… ou invitation à écrire un texte dans le magazine interne de l’entreprise lorsque l’on a eu un accident.
Couplée à des campagnes régulières d’affichage et à des réunions de prévention trimestrielles pour l’ensemble des chauffeurs, cette méthode de gestion des compétences vise au développement personnel de chaque membre du personnel, mais donne surtout d’excellents résultats : la sinistralité moyenne est d’un incident tous les 300.000 km, et l’ensemble de la flotte (plus de 110 véhicules) a roulé sans accident pendant 65 jours en 2011.
Le prochain objectif est de parvenir rapidement au même résultat pour une autre entreprise du groupe De Dijk, à savoir Baltic Services. DD Trans a en effet été forcée de recourir à une filiale en Pologne, mais n’entend pas abaisser ses exigences de sécurité pour la cause.
| 18/04/2012 | Claude Yvens
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